السلوك هو العامل الأقوى في التنبؤ بنمو الأعمال

(BUSINESS WIRE)-- أعلنت IDEO، الشركة العالمية المتخصصة في التصميم والابتكار، اليوم عن إطلاق مؤشر IDEO للابتكار (IDEO IQ)، وهو تقرير جديد يقيس مدى تأثير سلوكيات بيئة العمل على أداء الأعمال عبر 100 من أكبر الشركات في العالم. حققت الشركات التي سجلت أعلى نتائج في مؤشر IDEO IQ أرباحًا قاربت 20 مليار دولار خلال العام الماضي، بزيادة تبلغ نحو 50% عن المتوسط العام، وأكثر بثلاثة أضعاف مقارنةً بالشركات التي جاءت في أدنى التصنيفات.

 شمل مؤشر IDEO IQ استطلاع آراء 266 من القادة العاملين في مجالات المنتجات والابتكار داخل 100 من أكبر الشركات العالمية، عبر قطاعات الإعلام والتكنولوجيا، والرعاية الصحية، والسلع الاستهلاكية. يُعدّ هذا التقرير الأول من نوعه الذي يربط بشكل مباشر بين أساليب عمل الشركات داخليًا وأدائها المالي. تم استطلاع آراء الشركات وتقييمها بناءً على خمسة سلوكيات أساسية، أطلقت عليها IDEO اسم ديناميكية "POWER":

•  المنظور (Perspective): مدى قدرة المؤسسات على استشراف الاتجاهات المستقبلية والتغيرات المحتملة قبل وقوعها

•  الملكية (Ownership): درجة الاستقلالية التي تتمتع بها الفرق

•  التناغم (Wavelength): مدى التعاون والتكامل داخل ثقافة المؤسسة

•  التجريب (Experimentation): سرعة وكفاءة الشركات في اختبار الأفكار الجديدة

•  الصدى (Resonance): مدى تركيز المؤسسات على احتياجات العملاء وجعلها محورًا أساسيًا في القرارات والعمليات

ثم جرى ربط هذه المؤشرات الثقافية بشكل مباشر بمقاييس نجاح الأعمال.

قال Mike Peng، الرئيس التنفيذي لشركة IDEO: "تدرك العديد من الشركات متطلبات عملاءها، وهو أمر بالغ الأهمية، لكن عددًا أقل بكثير منها نجح في بناء السلوكيات التي تمكّنها من تحويل هذا الفهم إلى أفعال ملموسة". "ومع اعتماد المزيد من المؤسسات على التكنولوجيا للحصول على الإجابات، تصبح الميزة الحقيقية في القدرة على استشراف المستقبل بشكل أوسع، والاستفادة من الرؤية الإنسانية، وتوقع ما هو قادم، واستكشاف حدود الإبداع. الشركات التي تنجح في ذلك هي التي تتصدر المشهد وتقود السوق".

 فجوة الـ 10 مليارات دولار

الشركات التي تتصدر المشهد لا تكتفي بزيادة سرعتها في التنفيذ، بل تنجح في المزج بين رؤية طويلة المدى وقدرة عالية على التحرك واتخاذ القرار بسرعة في الحاضر. كما يُظهر قادة هذه الشركات ذات الأداء المرتفع تفاؤلاً مضاعفًا بشأن مستقبل مؤسساتهم، إذ يُرجّحون بمعدل مرتين أن شركاتهم ستواصل الازدهار خلال العقد المقبل، ويُعتبرون أكثر قدرة بست مرات على المنافسة والاستعداد لتلبية احتياجات العملاء المستقبلية مقارنةً بغيرهم من المنافسين. سجّلت الشركات المصنّفة ضمن الربع الأعلى من المؤشر النتائج التالية:

• نمو في الإيرادات يقارب ثلاثة أضعاف المعدّل العام.

• نمو في عدد العملاء يقارب ضعف نظيراتها من الشركات الأخرى.

• أرباح سنوية تفوق بنحو 5 مليارات دولار (مقارنةً بمتوسط الشركات).

• أرباح سنوية أعلى بنحو 10 مليارات دولار (مقارنةً بالشركات في الربع الأدنى من التصنيف).

قالت Becca Carroll، الرئيسة التنفيذية للاستراتيجية في IDEO: "ليست المشكلة أن الشركات تجهل ما ينبغي عليها القيام به،". "بل التحدي الحقيقي يكمن في ترسيخه داخل هوية المؤسسة، ويتطلب ذلك منح الفرق مساحة آمنة للتجريب والاختبار قبل اكتمال الأفكار، إلى جانب توسيع أفق التفكير ليبتعد عن ضغوط النتائج الفصلية التالية".

أفادت غالبية القادة الذين شملهم الاستطلاع (58%) بأن أداء مؤسساتهم قوي في التركيز على العميل، وهي نسبة تقارب ثلاثة أضعاف معدل تبنّي ثقافة التجريب. لكن عددًا أقل بكثير من القادة يقرّ بأن مؤسساتهم تنجح باستمرار في تحويل هذا الفهم إلى أفعال وقرارات ملموسة.

يتجلى هذا التباين بوضوح في تبنّي الذكاء الاصطناعي، إذ لا يتجاوز 41% من القادة الذين شملهم الاستطلاع من يعتقدون أن مؤسساتهم نجحت في توظيفه لتلبية احتياجات العملاء، بينما يعترف 26% بأنهم تأخروا في اعتماده بشكل عام. في المقابل، تُظهر الشركات التي تتفوق في كل من "المنظور" و"التجريب" نتائج أقوى، حيث يذكر 52% منها أن الذكاء الاصطناعي يُحسّن بالفعل نتائج تجربة العملاء. كما أنها أكثر ميلاً لاستخدام الذكاء الاصطناعي لدعم نمو الأرباح، (بنسبة 28% مقارنةً بالمتوسط العام البالغ 16%).

 فجوة الفرص

حددت أبحاث IDEO ثلاثة سلوكيات تُعدّ الأكثر تأثيرًا في تحقيق أفضل النتائج: التجريب والملكية والمنظور. تمثل في الوقت نفسه أبرز المجالات التي تواجه فيها العديد من الشركات أكبر قدر من التحديات والصعوبات. تكشف البيانات عن فجوة واضحة بين المقصد والتطبيق العملي:

• لا تتجاوز نسبة القادة الذين يوافقون بشدة على أن مؤسساتهم تقوم باختبار الإصدارات المبكرة من المنتجات والتجارب مع المستخدمين الحقيقيين (التجريب) 21%.

• لا تتجاوز نسبة القادة الذين يوافقون بشدة على أن فرقهم تتمتع بحرية حقيقية لتجربة أفكار وأساليب جديدة (الملكية) 29%.

• لا تتجاوز نسبة القادة الذين يوافقون بشدة على أن شركاتهم تنجح في تحقيق توازن فعّال بين الاستثمارات قصيرة المدى والرؤى طويلة الأمد (المنظور) 31%.

كان القادة أكثر ميلاً لتبنّي سلوكي "التناغم" و"الصدى"، وهما عنصران أساسيان للنجاح، إلا أنهما يُعدّان أكثر شيوعًا وانتشارًا داخل المؤسسات. ولذلك، لا يوفران نفس مستوى الفرصة لإحداث تأثير كبير.

 سيُنشر تقرير IDEO IQ بشكل سنوي لمتابعة كيفية تطوّر أكبر الشركات في العالم عبر هذه السلوكيات بمرور الوقت. يوفّر هذا الإطار للقادة وسيلة لتقييم النموذج التنظيمي لمؤسساتهم، وتحديد الفرص المتاحة لتعزيز النمو والتطور. لتنزيل التقرير الكامل وتقييم قدرات مؤسستك، يُرجى زيارة: https://www.ideo.com/iq.

 نبذة عن البحث

 بناءً على طلب من IDEO، قامت شركة الأبحاث المتخصصة في قطاع الأعمال بين الشركات NewtonX بإجراء استطلاع شمل 266 من قادة الأعمال العاملين في مجالات المنتجات والابتكار داخل 100 من أكبر الشركات العالمية، وذلك عبر قطاعات الرعاية الصحية، والإعلام والتكنولوجيا، والسلع الاستهلاكية. شملت معايير الاختيار الشركات التي تتجاوز إيراداتها 1 مليار دولار ويعمل بها أكثر من 10,000 موظف، فيما اقتصر إدراج الشركات في مؤشر IDEO IQ على أول 100 شركة استجابت للاستطلاعات خلال الفترة بين ديسمبر 2025 ويناير 2026. أكمل جميع المشاركين الاستطلاع بشكل مستقل ودون الكشف عن هويتهم أو ارتباطهم المباشر بمؤسساتهم. وعند تحليل نتائج مؤشر IDEO IQ على مستوى الشركات، تم تضمين فقط الشركات التي شارك فيها ثلاثة أشخاص أو أكثر (التحليل النهائي 59 شركة).

 نبذة عن IDEO

 IDEO هي شركة عالمية متخصصة في التصميم والابتكار. تتعاون IDEO مع المؤسسات لمواجهة التحديات المعقدة، واكتشاف فرص جديدة، وإحداث تأثير إيجابي وملموس في مجالات الأعمال والمجتمع والثقافة. يستند عمل IDEO بدءًا من تصميم منتجات وخدمات أيقونية، إلى ابتكار مشاريع جديدة وبناء القدرات الإبداعية داخل المؤسسات، إلى نهج قائم على التعاطف والتجريب المستمر. تُعد IDEO جزءًا من مجموعة kyu، وهي تحالف يضم مؤسسات إبداعية مختارة بعناية ذات توجه استراتيجي ولديها مكاتب في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والصين. تعرَّف على المزيد من المعلومات على www.ideo.com.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

صور / وسائط متعددة متوفرة على : https://www.businesswire.com/news/home/20260429406597/en