دعم ريميني ستريت لبرمجيات أوراكل يُمكّن شركة ساذرن كروس إلكتريكال إنجينيرينج من تمويل وتوسيع نطاق طاقم خدمات الأعمال

(بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq: RMNI)، وهي المزود العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات، ومزود الدعم الرائد من الطرف الثالث لمنتجات برمجيات "أوراكل" و"إس إيه بيه" وشريك "سيلز فورس"، عن انتقال شركة "ساذرن كروس إلكتريكال إنجينيرينج " (إس سي إي إي) إلى خدمات الدعم من "ريميني ستريت" لتطبيقاتها من "أوراكل". وبموجب الاتفاقية، ستحصل "إس سي إي إي" على صيانة أفضل لتطبيقات "أوراكل" خلال توسّع الأعمال ووسط نقص في مهارات تكنولوجيا المعلومات في القطاع.

وبفضل دعم "ريميني ستريت"، توفّر "إس سي إي إي" الميزانية والموارد المخصصة لتكنولوجيا المعلومات وتوجهها نحو مشاريع الابتكار والتحول التي يُمكنها تحسين كفاءة وتنافسية المؤسسة بأكملها.

وفي هذا السياق، قال دانيال بيناد، نائب رئيس المجموعة والمدير العام الإقليمي لمنطقة أوقيانوسيا بشركة "ريميني ستريت": "يجب أن يدفع الاستثمار في البرمجيات المؤسّسية الشركة إلى الأمام لا أن يُعيقها. ولسوء الحظ، تُعاني العديد من الشركات من رسوم الصيانة السنوية المكلفة والتي غالباً ما تستنزف الموارد الداخلية القيّمة للشركة. ويُسفر عن اجتماع هذين العاملين تقييد الابتكار في المؤسسات حول العالم، خلافاً للدور المنوط بالصيانة والدعم اللذان يجب أن يمنحا الشركات المرونة والوقت الذي تحتاجه لرسم مسار ذكي في المستقبل".

وتُعدّ "إس سي إي إي" شركة رائدة في مجال الخدمات الكهربائية وأجهزة القياس والاتصالات والصيانة في أستراليا منذ عام 1978. وتتكوّن المؤسسة من وحدات أعمال ووحدات تمّ الاستحواذ عليها تشمل البنية التحتية التجارية والتعدين والصناعة والمرافق والنقل والطاقة، مع التركيز على إزالة الكربون. وتستفيد هذه الوحدات من مهارات وأنظمة بعضها، بهدف الشراكة عبر الأعمال لتحسين الكفاءة. فالهدف من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المجموعة هو تبسيط الأنظمة والعمليات المستخدمة عبر الوحدات المختلفة وضمان التعاون الأمثل.

"إس سي إي إي" تُسخّر منصة الخدمة المشتركة لخفض التكاليف وتعظيم القيمة

اعتمدت "إس سي إي إي" على تطبيقات "أوراكل" لديها بصفتها منصة تقنية مشتركة، لكن الشركة واجهت تكاليف باهظة لدعم برمجيات المورّد واحتاجت قدراً كبيراً من موارد تكنولوجيا المعلومات الداخلية لإدارة المنصة. علاوة على ذلك، فرض مورّد البرمجيات ترقية إلزامية ومكلفة وغير ضرورية للحفاظ على الدعم الكامل، على الرغم من أن الإصدار لدى "إس سي إي إي" مستقر ومُثبت ويلبي احتياجاتها.

وفي هذا السياق، قال إيمري سابو، مدير شؤون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمجموعة "إس سي إي إي": "كلّفنا الدعم والصيانة السنوية التي تُقدّمها ’أوراكل‘ مبالغ ضخمة، وصعّبت الفروقات الدقيقة المختلفة إدارة التطبيقات داخلياً ولم تعد تلبي احتياجاتنا".

ولم تتمكن "إس سي إي إي" من التركيز على استراتيجيتها لبناء منصة تطبيقات الأعمال التي تعزز التعاون وتحسن الكفاءة والإنتاجية عبر المجموعة بسبب نقص الموارد الداخلية المتاحة. وأرادت "إس سي إي إي" تجنب الترقية المكلفة مع خفض تكاليف الصيانة السنوية وجهود العمالة الداخلية التي يتطلبها فريق تكنولوجيا المعلومات لمواصلة تشغيل النظام بسلاسة وموثوقية.

ولذلك باشرت الشركة بدراسة خدمات الطرف الثالث ولجأت إلى "ريميني ستريت" لتولي صيانة ودعم تطبيقات "أوراكل" لديها.

دعم من فئة "خمس نجوم" وتوفير ميزانية وموارد إضافية تساعد على تسريع التحول

يستفيد جميع عملاء "ريميني ستريت" من نموذج دعم البرمجيات المرن وعالي المستوى المُخصّص للمؤسسات، بما في ذلك اتفاقية مستوى الخدمة الرائدة في القطاع والتي تضمن أوقات استجابة تبلغ 10 دقائق لجميع الحالات ذات الأولوية الحرجة الأولى. ويُخصَّصُ مهندس دعم أساسي لجميع العملاء يتمتع بمتوسط 20 عاماً من الخبرة في برنامج مؤسسة العميل ويدعمه فريق من المهندسين العمليين والفنيين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لشركة "ريميني ستريت" دعم تطبيقات "أوراكل" الحالية لشركة "إس سي إي إي" بعد الموعد النهائي للدعم الذي يفرضه المورّد.

وتابع سابو قائلاً: "ساعدنا الانتقال إلى دعم ’ريميني ستريت‘ على تحسين خدمات الأعمال وأعباء العمل والعمليات، وضَمِن أننا لن نضطر إلى إجراء ترقية باهظة وغير ضرورية لإصدار ’أوراكل‘ الحالي المثالي لاحتياجاتنا. ويمكن لموظفينا الرئيسيين الآن معالجة أوجه القصور في المشتريات أو الفواتير أو الطلب السريع والبحث عن طرق مبتكرة لتحسين سُبل أداء أعمالنا".

ويتمتع فريق "إس سي إي إي" الآن بوقت إضافي في اليوم والميزانية المطلوبة للتركيز على مبادرات الأعمال الإستراتيجية، بما في ذلك الانتقال إلى خدمة سحابية هجينة ستمكن وحدات الأعمال المتعددة في "إس سي إي إي" من التعاون والعمل بسهولة أكبر. ونحصل في "إس سي إي إي" على خدمة فائقة في كلّ مرة نرفع فيها تذكرة للدعم.

واختتم سابو قائلاً: "يترك قسم تكنولوجيا المعلومات مراجعات مستقلة عن كلّ تذكرة دعم مستكملة، ويُمكن تصنيفها جميعها تقريباً من فئة الخمس نجوم. ولم يكن الغرض من الانتقال إلى دعم الطرف الثالث يقتصر على خفض التكلفة فحسب، وإنما تقليل الجهد المطلوب للتعامل مع مورّد البرمجيات. وتتمتع شركة ’ريميني ستريت‘ بسمعة طيبة بتقديم خدمة استثنائية، فضلاً عن سهولة التعامل الفائقة، أثبتت تجارنا معهم حتى الآن صحة هذه السمعة".

لمحة عن شركة "ريميني ستريت"

تعدّ "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز Nasdaq: RMNI)، وهي شركة مدرجة على قائمة مؤشر "راسل 2000"، مزوّداً عالمياً لمنتجات وخدمات برمجيات الشركات ومزوّداً رائداً للدعم من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية وشريك "سيلزفورس". وتقدّم الشركة خدمات ممتازة وفائقة الاستجابة ومدمجة لإدارة ودعم التطبيقات التي تسمح لمرخصي برمجيّات الشركات بتوفير تكاليف كبيرة، وتحرير الموارد للابتكار وتحقيق نتائج أفضل على صعيد الأعمال. ولغاية اليوم، اعتمدت أكثر من 4,800 شركة من الشركات العالمية المدرجة على قائمة "فورتشن 500"، و"فورتشن جلوبال 100"، وشركات السوق المتوسطة، ومؤسسات القطاع العام وغيرها من المؤسسات من جميع القطاعات، على شركة "ريميني ستريت" باعتبارها مزوّدها الموثوق لخدمات ومنتجات برمجيّات تطبيقات الشركات. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: http://www.riministreet.com أو متابعتنا عبر "تويتر" على @riministreet . ويمكنكم أن تجدوا صفحة "ريميني ستريت" على "فيسبوك" و"لينكد إن".

بيانات تطلّعية

بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي لا تعتبر وقائع تاريخية لكنها بيانات تطلعية لأغراض احتياطات الملاذ الآمن على النحو المحدد في قانون إصلاح التقاضي الخاص للأوراق المالية لعام 1995. وترافق البيانات التطلعية بشكل عام كلمات على غرار "قد"، "يجب"، "يمكن"، "نخطط"، "ننوي"، "نستبق"، "نعتقد"، "نقدّر"، "نتوقع"، "محتمل"، "يبدو"، "نسعى"، "نواصل"، "المستقبل"، "سوف"، "نتوخى"، نعتزم"، وغيرها من المصطلحات، والتعابير، والجمل المشابهة الأخرى. وتشمل هذه البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بتوقعاتنا فيما يخص الأحداث والفرص المستقبلية والتوسع العالمي ومبادرات النمو الأخرى واستثماراتنا في مثل هذه المبادرات. وتستند هذه البيانات على مختلف الافتراضات والتوقعات الحالية للإدارة وليست تنبؤات بالأداء الفعلي، ولا تعتبر بيانات عن وقائع تاريخية. هذه البيانات عرضة لعدد من المخاطر والشكوك المتعلقة بأعمال "ريميني ستريت"، وقد تختلف النتائج الفعلية مادياً. وتشمل هذه المخاطر والشكوك على سبيل المثال لا الحصر، مقدار وتوقيت عمليات إعادة الشراء، إن وجدت، في إطار برنامج إعادة شراء الأسهم وقدرتنا على تعزيز قيمة المساهمين من خلال هذا البرنامج؛ تأثير التزامات خدمة الدين المستمرة لمنشآتنا الائتمانية والتعهدات المالية والتشغيلية على أعمالنا ومخاطر أسعار الفائدة ذات الصلة، بما في ذلك اللايقين الناتج عن وقف العمل بسعر الفائدة المعمول به بين مصارف لندن والانتقال إلى أي مؤشرات قياسية أخرى لأسعار الفائدة؛ مدة جائحة "كوفيد-19" وآثارها التشغيلية والمالية على أعمالنا والتأثير الاقتصادي المرتبط بها، بالإضافة إلى الإجراءات التي اتخذتها السلطات الحكومية أو العملاء أو غيرهم استجابة لجائحة "كوفيد-19"؛ والأحداث الكارثية التي تعرقل أعمالنا أو أعمال عملائنا الحاليين والمحتملين بما في ذلك الإرهاب والأعمال الجيوسياسية الخاصة بمنطقة دولية، والتغييرات في بيئة الأعمال التي تعمل في إطارها "ريميني ستريت"، بما في ذلك معدلات التضخم وأسعار الفائدة، والأوضاع المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على القطاع الذي تعمل فيه الشركة؛ وتطورات الدعاوى القضائية المعلّقة الضارة أو التحقيقات الحكومية أو أي عملية تقاضٍ جديدة؛ وحاجتنا وقدرتنا على زيادة الأسهم أو تمويل الديون بشروط مواتية وقدرتنا على توليد التدفقات النقديّة من العمليات للمساعدة على تمويل استثمارات متزايدة ضمن مبادرات نموّنا؛ وكفاية النقد ومكافئات النقد لدينا لتلبية متطلباتنا للسيولة، بما في ذلك ضمن التسهيلات الائتمانية لدينا؛ قدرتنا على الحفاظ على نظام فعال للرقابة الداخلية على التقارير المالية وقدرتنا على معالجة أي نقاط ضعف مادية محددة في ضوابطنا الداخلية؛ والتغيرات في القوانين والأنظمة؛ بما في ذلك التغييرات في قوانين الضرائب أو النتائج غير المواتية للمناصب الضريبية التي نتخذها، أو فشلنا في إنشاء احتياطيات كافية للأحداث الضريبية؛ والمنتجات المنافسة ونشاط التسعير؛ والصعوبات في إدارة النمو بشكل مربح؛ واعتماد عملائنا لمنتجاتنا وخدماتنا التي تم طرحها مؤخراً والتي تشمل خدماتنا لإدارة التطبيقات "إيه إم إس"، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات الأخرى التي نتوقع إطلاقها في المستقبل؛ وفقدان عضو أو أكثر من فريق إدارة شركة "ريميني ستريت"؛ و قدرتنا على جذب الموظفين المؤهلين والاحتفاظ بهم؛ وعدم اليقين بشأن قيمة أسهم "ريميني ستريت" على المدى الطويل؛ وآثار الاتجاهات الموسمية على نتائج عملياتنا، بما في ذلك دورات تجديد العقود لدعم البرامج المقدمة من البائع والخدمات المدارة؛ وقدرتنا على منع الوصول غير المصرح به إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا وغيرها من التهديدات السيبرانية، وحماية المعلومات السرية لموظفينا وعملائنا والامتثال للوائح حماية الخصوصية والبيانات؛ وما تمت مناقشته تحت عنوان "عوامل الخطر" و"ملاحظات التحذيرية بشأن البيانات التطلعية" في التقرير الفصلي لشركة "ريميني ستريت" والمقدم وفق النموذج "10-كيو" بتاريخ 3 أغسطس 2022؛ الذي يتم تحديثه من وقت لآخر من خلال تقارير "ريميني ستريت" السنوية القدمة وفق النموذج "10-كي"، والتقارير الفصلية المقدمة وفق النموذج "10- كيو"، والتقارير الحالية وفق النموذج "8-كي"، وغيرها من المستندات التي تقدمها شركة "ريميني ستريت" إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم البيانات التطلعية توقعات وخطط وتطلعات "ريميني ستريت" للأحداث المستقبلية، ووجهات نظرها حتى تاريخ هذا البيان. وتتوقع "ريميني ستريت" أن تؤدي التطورات والأحداث اللاحقة إلى تغيّر تقييمات "ريميني ستريت". ومع ذلك، يمكن أن تختار "ريميني ستريت" تحديث هذه البيانات التطلعية في أي وقت مستقبلاً، إلّا أنها تتنصل تحديداً من أي التزام للقيام بذلك باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب الاعتماد على هذه البيانات التطلعية على أنها تمثل تقييمات "ريميني ستريت" اعتباراً من أي تاريخ بعد تاريخ هذا البيان الصحفي.

حقوق الطبع محفوظة لشركة "ريميني ستريت" 2022. جميع الحقوق محفوظة. "ريميني ستريت" هي علامةٌ تجارية مسجلة لصالح شركة "ريميني ستريت" في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى، كما أن "ريميني ستريت"، وشعار "ريميني ستريت"، وكليهما معاً، والعلامات الأخرى التي تحمل رمز العلامة المسجلة هي علامات تجارية مملوكة لشركة "ريميني ستريت". وتبقى جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة لأصحابها المعنيين، وما لم يتم ذكر خلاف ذلك، لا تدعي "ريميني ستريت" وجود أي ارتباط، أو تأييد، أو شراكة مع أي من أصحاب هذه العلامات التجارية أو الشركات الأخرى المشار إليها هنا.

يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصلية للبيان الصحفي على موقع "بزنيس واير" (businesswire.com) على الرابط الإلكتروني التالي هنا:

https://www.businesswire.com/news/home/20221019005667/en/

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.