تكشف أبحاث NIQ عن ملامح عصر جديد للتجارة: أصبح الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا متناميًا في توجيه اختيارات الشراء لدى المستهلكين

(BUSINESS WIRE)-- أعلنت NielsenIQ (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: NIQ) عن إصدار تقريرها العالمي الجديد "ثورة التجارة: حيث يلتقي الشرق بالغرب، والذي يستكشف كيف تتقاطع الابتكارات التجارية التي تقودها الأسواق الشرقية مع استراتيجيات تحقيق الدخل من وسائط التجزئة في الغرب، لتعيد معًا رسم ملامح التجارة الاستهلاكية العالمية.

يُظهر التقرير أن أنماط التجارة المباشرة، والاجتماعية، والسريعة—التي توسعت على نطاق واسع في آسيا منذ فترة طويلة—أصبحت اليوم المحرك الرئيسي لمعظم النمو الرقمي الإضافي عالميًا، في حين تتسارع الأسواق الغربية في تبنّي هذه النماذج مع تكييفها لتناسب خصائصها المحلية. في الوقت نفسه، أصبحت شبكات وسائط التجزئة (RMNs) واحدة من أسرع قنوات الإعلانات نموًا على مستوى العالم، مع توقعات بوصول إنفاق الإعلانات في هذا المجال داخل الولايات المتحدة إلى نحو 107.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.

وإلى جانب ذلك، يشير التقرير إلى أن الوظائف التشغيلية التي كانت سابقًا منفصلة ومعزولة لدى البائعين بدأت تشهد تداخلًا متزايدًا، مع تلاشي الحدود التقليدية بينها بشكل تدريجي. تتلاقى منصّات الدفع ونماذج التنفيذ السريع القادمة من الشرق مع نماذج تحقيق الدخل التي نشأت في الغرب، مما يمهّد الطريق نحو نموذج تجارة عالمي موحّد يجمع بين القنوات الرقمية والأسواق الاستهلاكية والوظائف التشغيلية ضمن منظومة واحدة متكاملة.

تشمل أبرز نتائج التقرير ما يلي:

•  تشهد القنوات الناشئة نموًا متسارعًا. أصبحت التجارة المباشرة، والاجتماعية، والسريعة المحرك الرئيسي لمعظم النمو الرقمي الإضافي عالميًا. وفي الولايات المتحدة، تتجاوز معدلات نمو التجارة الاجتماعية (+62.9%) والتجارة السريعة (+62.2%) وتيرة نمو التجارة الإلكترونية التقليدية.

•  أصبحت التجارة القائمة على الاكتشاف اتجاهًا رئيسيًا يهيمن على مشهد الاستهلاك الحديث. في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، يتسوق ما يقارب 60% من المستهلكين عبر التجارة الاجتماعية والسريعة. أما في الأسواق الغربية، فيشهد هذا النموذج تسارعًا ملحوظًا، حيث يقوم نحو ثلث المستهلكين بالشراء بعد اكتشاف المنتجات عبر المنصّات الاجتماعية.

•  تُعيد التجارة السريعة تشكيل توقعات المستهلكين بشأن خدمات التوصيل. في الهند، تمثل هذه القناة اليوم نحو 80% من مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)، بينما يتيح انتشار ما يقارب 10,000 متجر مظلم في الصين منظومة لوجستية متقدمة قادرة على تقديم خدمات التوصيل خلال 30 دقيقة أو أقل على نطاق وطني واسع.

•  تشهد وسائط التجزئة توسعًا عالميًا متسارعًا. بلغت قيمة الإنفاق العالمي على وسائط التجزئة نحو 184 مليار دولار أمريكي في عام 2025، مدعومة بانتشار أكثر من 270 شبكة إعلانية حول العالم.

•  تشير التطبيقات الفائقة إلى ملامح المرحلة المقبلة. يستحوذ إقليم آسيا والمحيط الهادئ على ما يقارب 55% من التجارة الإلكترونية العالمية، مدفوعًا بمنصّات متكاملة توحّد بين المحتوى والتجارة والمدفوعات والخدمات اللوجستية والذكاء الاصطناعي في منظومة واحدة. ومع نجاح هذا النموذج، بدأت الأسواق الغربية بدورها في استلهام هذه التجربة.

•  تشهد التجارة الوكيلة تحولاً جذريًا يُعيد تشكيل نموذج القمع التقليدي. بدأت وكلاء الذكاء الاصطناعي بالقيام بشكل مستقل بمهام اكتشاف المنتجات وتقييمها وشرائها نيابةً عن المستهلكين، ما يسرّع الانتقال نحو اتخاذ قرارات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، ويُحدث تغييرًا جوهريًا في آليات تنافس العلامات التجارية على الظهور، والأهمية، وتحقيق النمو.

صرَّحت Marta Cyhan-Bowles، الرئيسة التنفيذية للاتصالات ورئيسة مركز التميُّز للتسويق العالمي في NIQ، قائلةً: "إن تقارب النماذج الشرقية مع نماذج تحقيق الدخل الغربية ليس سيناريو مستقبليًا، بل هو واقع يُعيد تشكيل السوق في الوقت الفعلي". تشهد التجارة العالمية تسارعًا غير مسبوق، يفوق أي مرحلة سابقة في تاريخ قطاع التجزئة. لن ينتمي المستقبل إلى منطقة بعينها أو قناة واحدة أو نموذج تجاري محدد، بل سيكون من نصيب العلامات التجارية وتجار التجزئة الأكثر قدرة على فهم طلب المستهلكين والاستجابة له بفاعلية عبر مختلف المنصّات. في هذا العصر الجديد، ستصبح استخبارات التجارة، التي تربط العلامات التجارية والمستهلكين والمنصات ضمن رؤية موحّدة وغنية بالبيانات لمنظومة السوق، العامل الحاسم في تحديد المرحلة المقبلة من النمو لعملائنا".

 وإزاء التأكيد على الأهمية المتزايدة لفهم تطور مشهد التجارة، أعلنت NIQ مؤخرًا عن إطلاق مختبر التجارة، وهو مبادرة جديدة تهدف إلى معالجة تحديات البيانات والقياس التي تشكّل ملامح الجيل القادم من التجارة. ويأتي ذلك ضمن استراتيجية أوسع تتبناها NIQ لإعادة تعريف آليات قياس التجارة والتحقق منها وتوسيع نطاقها، في عالم يشهد تزايدًا متسارعًا في الأتمتة.

 يُجسّد هذا التحول جوهر "ثورة التجارة، مؤكدًا أن هذا المشهد الجديد يتطلب من العلامات التجارية وتجار التجزئة أن يعملوا بأسلوب أقرب إلى شركات التكنولوجيا والإعلام والبيانات. يتعيّن على العلامات التجارية توحيد قدراتها في مجالات البيانات والمحتوى والقياس عبر مختلف القنوات، من أجل اقتناص القيمة في عالم شديد الترابط يعتمد على تجربة متعددة القنوات.

 إزاء تحول التجارة العالمية من قنوات مجزأة إلى أنظمة متصلة، أصبح فهم مصدر النمو وكيفية خلق القيمة أمرًا ضروريًا. لمعرفة المزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة niq.com/commerce-revolution.

 نبذة عن NIQ
 NielsenIQ (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: NIQ) هي شركة رائدة في مجال معلومات المستهلك، حيث تُقدِّم فهمًا وصورةً شاملة وموثوقةً لسلوك شراء المستهلك وتكشف عن سُبل جديدة للنمو. من خلال الدمج بين نطاق بيانات عالمي غير مسبوق وقياسات دقيقة للمستهلكين والتجزئة، إلى جانب خبرة تمتد لعقود في نمذجة الذكاء الاصطناعي، تقوم NIQ ببناء أنظمة دعم القرار التي تساعد الشركات على تحويل البيانات المعقدة إلى قرارات عملية وموثوقة بثقة عالية.

تعمل NIQ في أكثر من 90 دولة حول العالم، وتشمل بياناتها حوالي 82% من سكان العالم، بالإضافة إلى أكثر من 7.4 تريليون دولار من الإنفاق الاستهلاكي العالمي. من خلال منصات سحابية متقدمة، وتحليلات متطورة، ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقدم NIQ ما تُسميه The Full View™ — وهو منظور شامل يساعد العلامات التجارية وتجار التجزئة على فهم ما يشتريه المستهلكون، ولماذا يشترونه، وما الخطوة التالية الواجب اتخاذها.

 للاطّلاع على المزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة www.niq.com.

#NIQ-General

حقوق النشر© 2026 لشركة Nielsen Consumer LLC. جميع الحقوق محفوظة.

 الأسئلة الشائعة

 ما ثورة التجارة: حيث يلتقي الشرق بالغرب؟
 "ثورة التجارة: حيث يلتقي الشرق بالغرب" هو أحدث تقرير عالمي صادر عن NIQ، يسلّط الضوء على كيفية تقارب الابتكارات التجارية التي تقودها الأسواق الشرقية—مثل التجارة المباشرة، والاجتماعية، والسريعة—مع نماذج الإعلام التجزئة والبيانات وتحقيق الدخل في الأسواق الغربية، بما يؤدي إلى نشوء نظام تجارة عالمي أكثر ترابطًا ومدفوعًا بالذكاء الاصطناعي.

 ما الذي يقود هذا التحول في التجارة العالمية؟
 تشهد التجارة العالمية انتقالاً من قنوات مستقلة ومنفصلة إلى أنظمة مترابطة ومتكاملة. في الأسواق الشرقية، توسعت بسرعة نماذج التجارة القائمة على الاكتشاف، والتطبيقات الفائقة، وخدمات التنفيذ السريع. أما في الأسواق الغربية، فقد تطورت شبكات وسائط التجزئة، والاعتماد على بيانات الطرف الأول، والبنية التحتية للقياس والتحليل. وفي هذا السياق، أصبح الذكاء الاصطناعي بمثابة النسيج الرابط بين هذه النماذج المختلفة، مما يسرّع وتيرة التقارب حول العالم.

 ما استخبارات التجارة؟
 تشير استخبارات التجارة إلى القدرة على ربط ما تحتاجه العلامات التجارية وتجار التجزئة من معرفة، وما يحتاجه المستهلكون لاكتشافه واتخاذ قرارات بشأنه، وكيف تعمل المنصّات، وذلك ضمن رؤية موحّدة وغنية بالبيانات لمنظومة التجارة بأكملها. وتُسهم هذه المنظومة في تمكين اتخاذ قرارات أكثر دقة، وتوفير قياس مغلق الحلقة، ودعم نمو أكثر ثقة وفعالية في بيئات تجارية تتسم بتزايد التعقيد والتشابك.

 ما التجارة الوكيلة؟
 تشير التجارة الوكيلة إلى أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل على اكتشاف المنتجات وتقييمها، بل ويتجهون بشكل متزايد إلى تنفيذ عمليات الشراء نيابةً عن المستهلكين، بالاعتماد على بيانات لحظية مثل الأسعار، والتوفُّر، وتفضيلات المستخدم. ومع توسّع هذا النموذج، يبدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل الطريقة التي يتم بها اكتشاف المنتجات واختيارها عبر مختلف المنصات.

 كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي اكتشاف المنتجات وسلوك الشراء؟
 يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً في التجارة من رحلات قائمة على البحث المباشر إلى قرارات مدفوعة بالاكتشاف والتوجيه من خلال الوكيل. بدلاً من قيام المستهلكين بعمليات تصفح ومقارنة نشطة للمنتجات، باتت أنظمة الذكاء الاصطناعي تتولى بشكل متزايد عرض الخيارات وترتيبها وتوصية الأنسب منها، مما يؤدي إلى تقليص مسار قمع التسويق التقليدي وإعادة تشكيل آليات المنافسة بين العلامات التجارية على الظهور والتحويل.

 ما التجارة المباشرة؟
 تشير التجارة المباشرة إلى نموذج خاص بالتسويق والبيع يتم فيه عرض المنتجات وبيعها عبر عمليات بث بالفيديو مباشرة في الوقت الحقيقي، وغالبًا ما يقدمها منشئو المحتوى أو العلامات التجارية نفسها. ويجمع هذا النموذج بين الترفيه والتفاعل الفوري وإمكانية الشراء المباشر ضمن تجربة واحدة متكاملة.

 ما التجارة الاجتماعية؟
 تشير التجارة الاجتماعية إلى دمج عملية اكتشاف المنتجات وشرائها مباشرة داخل منصّات التواصل الاجتماعي، بحيث تصبح المحتويات الرقمية، وصنّاع المحتوى، والمجتمعات التفاعلية عوامل رئيسية في زيادة الوعي بالمنتجات، وتشكيل قرار الشراء، وتحفيز التحويل.

 ما التجارة السريعة؟
 تشير التجارة السريعة إلى نموذج بيع بالتجزئة يركز على التوصيل فائق السرعة - غالبًا في غضون 30 إلى 60 دقيقة - يتم تمكينه من خلال المخزون المحلي ومصمَّم لتلبية احتياجات المستهلكين الفورية أو التكميلية، لا سيما في فئات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG).

 ما شبكات وسائط التجزئة (RMNs)؟
 تشير شبكات وسائط التجزئة إلى منصّات إعلانية تديرها شركات التجزئة، تتيح للعلامات التجارية الوصول إلى المتسوقين اعتمادًا على بيانات الطرف الأول عبر نقاط تواصل رقمية ومادية متعددة، وغالبًا بالقرب من لحظة اتخاذ قرار الشراء. وتتميز هذه الشبكات بتركيز متزايد على تحقيق نتائج قابلة للقياس ضمن نظام مغلق الحلقة.

 لمن هذا التقرير موجّه؟
 يستهدف هذا التقرير مصنّعي العلامات التجارية، وتجار التجزئة، والمنصات الرقمية، وقادة قطاع الإعلام، الذين يسعون إلى فهم أعمق لكيفية تقارب نماذج التجارة العالمية وتداخلها. كما يوفّر لهم إطارًا تحليليًا يوضح كيف ستصبح تقنيات الذكاء الاصطناعي، والبيانات المتقدمة، ومنهجيات القياس الدقيقة عوامل حاسمة في رسم ملامح المرحلة المقبلة من النمو.

 كيف يمكن لـ NIQ مساعدة العلامات التجارية وتجار التجزئة على التكيُّف مع مشهد التجارة الجديد؟
 تتمتع NIQ بموقع فريد يمكّنها من قياس وفهم تقارب نماذج التجارة المختلفة، والمنصّات الرقمية، وآليات اتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ومن خلال ربط سلوك المستهلك من مرحلة الاكتشاف حتى الشراء، وتوفير قياس متكامل ضمن نظام مغلق الحلقة عبر مختلف القنوات، تساعد NIQ الشركات على تحديد القيمة الإضافية بدقة، وتحسين استثماراتها، وتحويل البيانات المعقدة إلى قرارات عملية واثقة، في ظل تطور أنظمة التجارة العالمية.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

صور / وسائط متعددة متوفرة على : https://www.businesswire.com/news/home/20260428841965/en