الذكاء الاصطناعي يعيد رسم ملامح قواعد النمو في قطاع السلع الاستهلاكية المعبأة

(BUSINESS WIRE)-- أصدرت اليوم شركة NielsenIQ (بورصة نيويورك: NIQ)، الرائدة عالميًا في مجال استخبارات المستهلكين، تقريرًا بعنوان آفاق النمو الجديدة. يكشف هذا التحليل الجديد، الذي أُعدّ بالتعاون مع Kearney، أنَّ الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الآلية التي تتبعها العلامات التجارية المتخصصة في السلع الاستهلاكية المعبأة على صعيد الابتكار والمنافسة، مع تأثيرات عميقة على الابتكار، واكتشاف المنتجات، ومسار المستهلكين نحو الشراء.

في غضون السنوات الثلاث الماضية، شهدت العلامات التجارية المتخصصة الراسخة زيادة في حصتها من السوق الأمريكية بمقدار 1.5 نقطة مئوية (في الفترة من 2022 إلى 2025)، في حين انخفضت حصص العلامات التجارية الوطنية الكبيرة والمتوسطة بمقدار 2.1 نقطة مئوية، وفقًا لبيانات قياس تجارة التجزئة من NIQ عبر كل الفئات.

تشير هذه البيانات إلى حدوث تحول هيكلي: لا يزال لحجم الأعمال قوته وتأثيره، لكن لم يعد هو المعيار الوحيد للنجاح. كما ازداد اعتماد الميزة التنافسية على عناصر المرونة، والدقة، والقدرة على الظهور بفعالية في بيئات الاكتشاف التي يديرها الذكاء الاصطناعي.

 صرحت Marta Cyhan-Bowles، الرئيس التنفيذي لقسم الاتصالات ورئيس قسم التسويق العالمي في شركة NIQ، قائلة: "نحن ندخل عصر الدقة في قطاع السلع الاستهلاكية المعبأة". "لم تعد رافعات النمو التي اعتادت العلامات التجارية الكبيرة الاعتماد عليها، مثل عمليات الدمج والاستحواذ طرقًا موثوقة لتحقيق نمو مستدام وطويل الأمد. وقد بات الابتكار الذي يقوده المستهلكون والقدرة على الاكتشاف القائمة على الوكلاء أكثر أهمية الآن من الحجم التاريخي للشركة، إذ يكون النجاح حليف الذين يجمعون بين السرعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والفهم العميق لاحتياجات المستهلكين، وإتقان الأنظمة الوكيلة، والقياس المنهجي".

 الذكاء الاصطناعي يحقق مبدأ تكافؤ الفرص في مختلف قطاعات الصناعة

يعمل الذكاء الاصطناعي على تعميم القدرات التي كانت تتطلب سابقًا استثمارات ضخمة؛ بدءًا من اختبار المفاهيم وتحسين التركيبات، وصولاً إلى التنقيح الإبداعي ونمذجة السيناريوهات. وتجدر هنا الإشارة إلى أنَّ العلامات التجارية المنافسة الصاعدة تستفيد من هذه الأدوات لتعزيز نقاط قوتها التاريخية: التحرك بسرعة أكبر، والريادة الرقمية، والانحياز لتوجهات المستهلكين الجوهرية. إضافة إلى ذلك، تُظهر بيانات NIQ أنَّ العلامات التجارية الناشئة تحقق نجاحًا في الفئات التي تتسارع فيها وتيرة الابتكارات والاكتشافات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل رعاية الحيوانات الأليفة، والعناية الشخصية، والصحة والعافية.

وفي الوقت نفسه، يشهد سلوك المستهلكين تغيرًا سريعًا. تظهر أبحاث NIQ ما يلي:

• يستخدم 74% من المتسوقين الذكاء الاصطناعي لمساعدتهم على اكتشاف المنتجات
• يستخدم 54% من المستهلكين الذكاء الاصطناعي لإجراء الأبحاث
• يستخدم 20% من المستهلكين الذكاء الاصطناعي مباشرةً للتسوق

في ظل تزايد دور أدوات الذكاء الاصطناعي في توجيه قرارات البحث والشراء، أصبحت قابلية الاكتشاف لا تقل أهمية عن قوة التوزيع.

 التجارة الوكيلة تعيد تشكيل آلية اكتشاف المنتجات

يسلط التحليل الضوء أيضًا على صعود التجارة الوكيلة، وهي بيئات تجارة التجزئة ونماذج اللغة الكبيرة، حيث تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي على تصفية الخيارات، وتقديم التوصيات، والتأثير على قرارات الشراء.

تتزايد أهمية الأدوات المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي المدمجة في مواقع تجار التجزئة الإلكترونية، وأدوات البحث، ومنصات التسوق، ما يغير طريقة عرض المنتجات وترتيبها. وفي هذه البيئات، تلعب سمات المنتجات المنظمة، والتوافق السياقي، والمراجعات، ومؤشرات الثقة دورًا متزايد الأهمية في تحديد مدى ظهور المنتجات، فالتوافق مع أهداف المستهلكين يكون له في النهاية تأثير مباشر على النتائج.

 صرحت Katherine Black، الشريكة في شركة Kearney، قائلة: "تمنح أنظمة الذكاء الاصطناعي الأولوية للوضوح والملاءمة". "تحظى العلامات التجارية التي تضمن فهم الذكاء الاصطناعي لمنتجاتها عن طريق البيانات المنظمة، وتحديد حالات الاحتياج، وإشارات الموثوقية، بفرصة أكبر للظهور في مسارات الاكتشاف الجديدة هذه."

 رافعات النمو التقليدية تواجه ضغوطًا جديدة

في ظل إعادة الذكاء الاصطناعي تشكيل مفهومي الابتكار والاكتشاف، باتت إستراتيجيات النمو التقليدية واقعة تحت وطأة الضغوط. وغالبًا ما تؤدي توسعات الخطوط الإنتاجية إلى إعادة توزيع الحصة السوقية بدلاً من توسيع الفئات، كما أنَّ عمليات الاستحواذ تصبح أكثر تعقيدًا في سوق تتسم بتغير توقعات المستهلكين وتسارع وتيرة المنافسة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

رغم أنَّ عمليات الدمج والاستحواذ يمكن أن تدعم مسيرة الابتكار، فإنها لم تعد وسيلة موثوقة بمفردها لضمان نمو طويل الأمد. وفي بيئة ترسم فيها قابلية الاكتشاف والزخم المبكر ملامح النجاح، يجب على العلامات التجارية أن تخط سطور صلتها الحقيقية مع المستهلكين، وألا تكتفي بالحلول الجاهزة.

 ما وجه الأهمية

يعمل التلاقي بين الابتكار والاكتشاف المدعومين بالذكاء الاصطناعي على رفع المعايير في منظومة السلع الاستهلاكية المعبأة:

• يجب على العلامات التجارية الكبيرة والراسخة تحديث وإعادة توجيه مسارات الابتكار لديها للحفاظ على زخمها.
• يمكن للعلامات التجارية الناشئة الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتسريع وتيرة عمليات التجريب والاختبار.
• يجب على تجار التجزئة التكيف مع تأثير عمليات دمج الذكاء الاصطناعي في حركة العملاء، وتشكيلة المنتجات، وديناميكيات تحقيق الإيرادات.

يخلص التحليل إلى أنَّ النمو المستدام في عصر الذكاء الاصطناعي سيعتمد على:

• تأسيس آليات الابتكار بناءً على احتياجات المستهلكين المثبتة وغير الملباة
• تحسين محتوى المنتجات ليتوافق مع آليات اكتشاف المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• دمج الذكاء الاصطناعي إستراتيجيًا في مراحل توليد الأفكار، والاختبار، والتفعيل
• مراقبة مؤشرات الإطلاق المبكر والاستجابة لها بسرعة بالتعديلات اللازمة

تنتشر أعمال NIQ في أكثر من 90 دولة، وتغطي نحو 7.2 تريليونات دولار أمريكي من الإنفاق الاستهلاكي العالمي، كما تجمع بين بيانات التجزئة المنظمة، واستخبارات سلوك المستهلكين، والتحليلات المتقدمة لمساعدة العلامات التجارية على مواءمة آليات تسريع وتيرة استخدام الذكاء الاصطناعي مع الطلب الحقيقي للمستهلكين.

 التحليل الكامل متوفر هنا.

 نبذة عن NIQ:

 تعد NielsenIQ (NIQ) شركة استخبارات استهلاكية رائدة، إذ تقدم رؤية متكاملة لسلوك الشراء عند المستهلكين وتكشف عن مسارات جديدة للنمو، إذ نسجل حضورنا العالمي في أكثر من 90 بلدًا، مستهدفين ما يقرب من 85% من سكان العالم، إلى جانب أن معدل الإنفاق العالمي لهؤلاء المستهلكين يصل إلى أكثر من 7.2 تريليونات دولار أمريكي. كما تقدم شركة NIQ،‏ Full View™‎ بالاستعانة بتحليل شامل لعالم البيع بالتجزئة ورؤى المستهلكين الأكثر شمولاً، والتي تُقدَّم مع تحليلات متقدمة عبر منصات متطورة. لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة niq.com.

 نبذة عن Kearney:

كانت Kearney، على مدار 100 عام، شركة رائدة في مجال الاستشارات الإدارية وشريكًا موثوقًا لثلاثة أرباع شركات Fortune Global 500 والحكومات على مستوى العالم. وبفضل حضورنا الراسخ في أكثر من 40 دولة، فإنَّ موظفينا هم من يرسمون ملامح هويتنا. هذا، ونعمل في المقام الأول على تحقيق الأثر الملموس، ونجابه أصعب التحديات التي تواجهكم بالاعتماد على التفكير الإبداعي والالتزام بإحداث التغيير معًا. بجانبكم، نحقق قيمة مستدامة ونتائج واعدة وأثر ملموس.

 إخلاء مسؤولية بشأن البيانات التطلعية

 قد يحتوي هذا البيان الصحفي بشأن تحليل NIQ وKearney على بيانات تطلعية تتعلق بسلوكيات المستهلكين المتوقعة، واتجاهات السوق، وتطورات الصناعة، كما تعكس هذه البيانات التوقعات والتقديرات الحالية استنادًا إلى البيانات المتاحة والأنماط التاريخية والافتراضات المختلفة. إضافةً إلى ذلك، تستخدم كلمات، مثل "نتوقع" و"نترقب" و"نقدّر" و"نعتقد" و"نتنبأ" و"نخطط" و"نتطلع" والتعبيرات المشابهة لتمييز هذه البيانات التطلعية. لا تشكل هذه البيانات ضمانات للنتائج المستقبلية، ويعتريها الكثير من الشكوك بطبيعتها، بما في ذلك تغيّر تفضيلات المستهلكين، والظروف الاقتصادية، والتطورات التكنولوجية، وديناميكيات المنافسة. ونتيجةً لذلك، قد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك المذكورة صراحةً أو ضمنًا في هذه البيانات. هذا، وفي حين أننا نسعى جاهدين لدعم تحليلاتنا ببيانات موثوق بها ومنهجيات سليمة، فإننا لا نتحمل أي التزام بتحديث أي من هذه البيانات التطلعية لتعكس أحداثًا أو ظروفًا مستقبلية، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون المعمول به.

‎© 2026 Nielsen Consumer LLC. كل الحقوق محفوظة.

NIQ-GENERAL

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.